Nos services

Services publics + est le programme d’amélioration continue des services publics, pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces en mettant au cœur de la démarche l’expérience usager. Depuis 2021, les Caf prennent part à ce programme et s’engagent pour améliorer la qualité des services apportés aux usagers. Une plateforme en ligne […]

https://www.youtube.com/watch?v=7BYI1XnwRt0 Découvrez les images de ce temps fort autour de la parentalité.  La journée départementale de la parentalité   Le 17 octobre, plus de 200 personnes ont participé à la journée départementale de la parentalité organisée par le Réseau d’écoute, d’appui et d’accompagnement des parents (Reaap) de la Loire.  Parents, professionnels et bénévoles se sont

Développer la diffusion du magazine Vies de famille     Le magazine des Caf, Vies de famille, est publié une fois par trimestre au format papier et numérique.  La collection des magazines numériques est consultable sur caf.fr.  Edité à plus de 1,6 million d’exemplaires sur le territoire national, le magazine papier est diffusé à près de

Une nouvelle solution de téléphonie pour la relation de service   La branche Famille s’est dotée d’une nouvelle solution de téléphonie pour la relation de service, Wordline. Le marché a été conclu pour 8 ans.  Après la mise en œuvre des pré-requis et la réalisation de tests, la plateforme téléphonique mutualisée, à laquelle participe la Caf

La Ricamarie expérimentera le Territoire zéro non-recours    Le ministère des solidarités, de l’autonomie et des personnes handicapées, a lancé un appel à projets à destination des territoires, en vue de mettre en place une expérimentation portant sur la lutte contre le non-recours aux droits sociaux.  Parmi les territoires qui ont répondu à l’appel à

La démarche Aller vers se développe auprès de nos partenaires    La démarche “Aller vers” a pour but de favoriser l’accès aux droits des publics fragilisés et éloignés de notre Institution. Initiée avec la Cpam dans le contexte de l’épidémie de covid 19 auprès des personnes sans-abri, la démarche a été élargie en 2022 aux personnes réfugiées, déplacées ou incarcérées. 

Une nouvelle aide pour les victimes de violences conjugales  La loi du 28 février 2023 crée l’aide universelle d’urgence aux victimes de violences conjugales (AVVC). Ce dispositif, entré en vigueur le 28 novembre 2023, met en place une prestation légale visant à soutenir les victimes de violences conjugales.   Cette aide peut prendre la forme, selon

Défi autonomie   Les 20 et 21 novembre, la Caf de la Loire était présente au 17e Défi Autonomie, rendez-vous incontournable sur l’autonomie des séniors. Plusieurs professionnels de la Caf, gestionnaires conseil allocataire, manager prestations et référente communication, ont animé le stand durant ces deux jours.  L’occasion d’échanger, d’informer et de proposer aux visiteurs un quiz

La déconjugalisation de l’AAH    La réforme de la déconjugalisation de l’allocation aux adultes handicapés (AAH) change le mode de calcul de l’allocation. Pour les bénéficiaires en couple : seul le bénéficiaire et ses ressources personnelles seront prises en compte dans le calcul de la prestation.   Cette réforme est entrée en vigueur le 1er octobre

https://ra2023.caf42.fr/wp-content/uploads/2024/04/MNS_video_25s.mp4 Mise en place du montant Net social   A partir du 1er juillet 2023, le montant net social (MNS) est progressivement affiché sur les bulletins de salaire. Dès leurs déclarations d’août 2023, les demandeurs et bénéficiaires du RSA (Revenu de solidarité active) et de la prime d’activité ont pu s’en servir pour déclarer le