Nos services

Evolution de la relation téléphonique    La relation de service s’est enrichie à partir de juin 2023 d’une nouvelle offre de rendez-vous téléphoniques. Ainsi, les allocataires sont appelés par un conseiller Caf sur un créneau horaire défini avec eux, ce qui favorise l’efficacité des échanges.  Cette évolution a constitué une première étape, permettant d’identifier les […]

Versement automatique des pensions alimentaires pour tous les parents séparés  Le service public des pensions alimentaires (Aripa) connait une nouvelle avancée pour les parents séparés. Généralisée pour tous les parents dont la séparation s’effectuait devant un juge depuis le 1er mars 2022, l’intermédiation financière est devenue systématique à partir du 1er janvier 2023 : les Caf et la MSA

Aider les jeunes à louer leur premier logement    La Caf de la Loire et l’Adil (Agence d’information sur le logement) 42-43 ont élaboré un guide à destination des jeunes afin de prévenir différents risques dans le cadre de l’accès au logement.   Ce travail a été effectué en partenariat avec les acteurs concernés par cette

Faire face aux impayés de loyer    Comme chaque année, la Caf se mobilise avec l’Adil (Agence d’information pour le logement) 42-43 en faveur de la prévention des impayés de loyer. De nouvelles soirées d’information sont organisées, à destination des propriétaires bailleurs de moins de 10 logements dans la Loire.  Animées par le Service Logement et

Non-recours : lancement d’une étude de recherche    Pour différentes raisons, certains usagers ne bénéficient pas des offres publiques auxquelles ils pourraient avoir droit : c’est ce qu’on appelle le non-recours.  Dans le cadre de son partenariat avec l’Enseis (Ecole nationale des solidarités, de l’encadrement et de l’intervention sociale), la Caf de la Loire a confié

Un projet immobilier pour le site de Roanne    Fruit d’un important travail mené depuis plusieurs années, le projet du futur immeuble du site de Roanne a été validé par la commission d’administration générale de la Cnaf le 14 novembre 2023 et entériné par l’Etat. Partie intégrante du projet d’entreprise pluriannuel de la Caf de

La Caf développe son offre d’accueil physique  Un dispositif de visioguichet en langue des signes  Afin d’améliorer son offre d’accueil envers tous ses publics, la Caf de la Loire a mis en place en 2023 une solution technique permettant d’assurer l’accueil des personnes sourdes et malentendantes sur les sites de Saint-Etienne et Roanne. Par un

Réaménagement de l’accueil à Saint-Etienne   Aménagé en 2018, l’accueil au siège de la Caf nécessitait des ajustements pour tenir compte, entre autres, du contexte sanitaire que nous avons vécu et des nouveaux besoins associés, tels que la mise en place de rendez-vous assurés par les conseillers de service à l’usager (CSU).  Aussi, les objectifs